Una ruta clara para revisar tu caso
Te apoyamos a ordenar la información, identificar documentos clave y preparar una estrategia inicial de atención.
Análisis de caso
Revisión de la información inicial para detectar tipo de fraude, fechas, montos y posibles elementos de trazabilidad.
Integración documental
Organización de comprobantes, capturas, contratos, conversaciones, estados de cuenta y datos de contacto del supuesto responsable.
Ruta de atención
Orientación sobre los siguientes pasos posibles según el tipo de fraude, evidencia disponible y ubicación del caso.
¿Cómo iniciamos?
El primer paso es conocer tu caso. Por eso el formulario se envía directamente a WhatsApp, para que el equipo pueda dar seguimiento de forma más rápida.
Envía tu solicitud
Completa el formulario con datos generales y una descripción breve del caso.
Compartes evidencia
Se solicitan documentos o capturas relevantes para entender el contexto.
Se analiza la información
Se revisan fechas, montos, medios de pago y comunicación con la plataforma o persona involucrada.
Recibes orientación
Se te explica una ruta inicial y los posibles pasos según tu caso.
Información clara antes de tomar decisiones
Confidencialidad
La información compartida se usa únicamente para revisar tu solicitud y dar seguimiento.
Análisis responsable
No se prometen resultados automáticos. Cada caso se revisa conforme a la información disponible.
Prevención
Te ayudamos a identificar señales de alerta para evitar nuevos depósitos o engaños.
Solicita una revisión inicial
Completa tus datos y al enviar serás redirigido a WhatsApp con toda la información lista para compartir.
Datos del caso
Los campos marcados con * son obligatorios.
No realices más depósitos sin orientación.
Si una plataforma te pide pagos adicionales para liberar recursos, verifica antes de continuar.